Als mittelständisches Familienunternehmen haben wir unseren Stammsitz seit über 150 Jahren in der Schloss- und Beschläge-Metropole Heiligenhaus. Mit rund 250 Mitarbeitern und mehreren internationalen Niederlassungen entwickeln und produzieren wir hochwertige und innovative Sicherungssysteme für Türen, Fenster und Tore. Als Spezialist für anspruchsvolle Mehrfachverriegelungen gehören wir zu den Marktführern in der Baubeschlagbranche.
Azubis gesucht!
Wir sind Teilnehmer der Ausbildungsinitiative des Vereins Schlüsselregion e.V. und bieten interessante Ausbildungsplätze in einer spannenden Branche. Weitere Informationen unter folgendem Link:
Werden Sie Teil unseres Unternehmens. Wir freuen uns auf Sie!
Unsere aktuellen Stellenangebote:
Servicemitarbeiter im Außendienst (m/w/d)
Ihre Tätigkeitsfelder:
- Ihr Aufgabenbereich umfasst die Reklamationsbearbeitungen und Kundenservice vor Ort
- Schwerpunkt ist dabei die Analyse und Beseitigung von Störungen in Objekten mit Motorschlössern und deren Zubehör
- Sie erstellen und bearbeiten alle notwendigen Dokumente und Belege, die im Zusammenhang mit dem beschriebenen Aufgabenbereich stehen
- Sie vereinbaren Ihre Serviceeinsätze selbstständig und koordinieren Ihre Termine unter Zeit-, Effizienz- und Kostengesichtspunkten
- Sie leisten telefonischen Support
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung vorzugsweise als Industriemechaniker für Betriebstechnik oder Elektroniker/Mechatroniker
- Idealerweise blicken Sie auf erste Berufserfahrung im Kundenservice, QS und/oder technischen Support zurück
- Durch Ihr technisches Wissen und Ihre Auffassungsgabe können Sie das Zusammenspiel komplexer Produkte schnell verstehen und Problemzusammenhänge ad hoc herstellen
- Ihre Arbeitsweise ist gewissenhaft sowie sorgfältig
- Kundenorientiertes Denken und Handeln ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie besitzen ein sicheres und höfliches Auftreten, Kommunikationsstärke sowie flexible Einsatz- und Reisebereitschaft
- Sie sind im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B
Servicekoordinator (m/w/d) der Abteilung
Produktmanagement/Service
Ihre Tätigkeitsfelder:
- Sie betreuen und koordinieren die Bereiche Reklamationsbearbeitung, Warenrücksendungen und Kundenservice
- Sie erstellen und bearbeiten alle notwendigen Dokumente und Belege, die im Zusammenhang mit dem beschriebenen Aufgabenbereich stehen
- Sie koordinieren ggf. notwendige Serviceeinsätze beim Kunden
- Sie analysieren und überprüfen die Prozesse Ihres Arbeitsbereichs und übernehmen die Konzeption und Umsetzung ggf. notwendiger Veränderungen
- Sie erstellen Statistiken und Auswertungen für den beschriebenen Aufgabenbereich und leiten Verbesserungsvorschläge ab
- Sie sind die Schnittstelle zwischen QS, Technik, Vertrieb und Kunde
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und eine entsprechende Weiterbildung / Spezialisierung im Bereich QS, Produktmanagement oder Service
- Sie blicken auf erste Berufserfahrung im Kundenservice, QS und /oder Produktmanagement zurück
- Durch Ihr technisches Wissen können Sie auch erklärungsbedürftige Produkte sicher beraten
- Ihre Arbeitsweise ist gewissenhaft und methodisch
- Kundenorientiertes Denken und Handeln ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
Außendienstmitarbeiter (m/w/d) für den östlichen Teil Frankreichs
Ihre Tätigkeitsfelder:
- Sie betreuen unsere Handelspartner und deren Kunden
- Sie vertreten unsere innovativen Produktlösungen technisch und vertrieblich
- Sie akquirieren eigenständig Neukunden
- Sie erkennen Anforderungen und Trends des Marktes und bilden so die Schnittstelle zwischen Kunde und Produktmanagement
- Sie erstellen Markt-, Potential- und Wettbewerbsanalysen
- Sie organisieren und führen Schulungen in Ihrem Vertriebsgebiet durch
- Sie organisieren und planen Ihre Kundenbesuche im Home Office
- Sie arbeiten im Team und stehen im direkten Kontakt und Austausch mit der zentralen Vertriebsleitung im Stammsitz Heiligenhaus
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Branchenumfeld der Bauwirtschaft und vorzugsweise Erfahrungen im Bereich der Fenster- und/oder Beschlagindustrie
- Sie blicken auf eine mehrjährige Berufserfahrung im Außendienst zurück
- Durch Ihr fundiertes technisches Wissen können Sie auch erklärungsbedürftige Produkte sicher beraten
- Ihre Arbeitsweise ist gewissenhaft und methodisch
- Sie sind teamfähig, flexibel und belastbar
- Kundenorientiertes Denken und Handeln ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Durch Ihre Netzwerkkompetenz fällt Ihnen der Aufbau neuer Kontakt leicht
- Ausgeprägte Reisebereitschaft verstehen Sie als Grundvoraussetzung für Ihre Tätigkeit
- Neben der französischen Sprache verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse in der englischen und/oder deutschen Sprache
Wir bieten:
- Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm
- Innovative und wettbewerbsfähige Produkte
- Eine sehr gute Kundenbasis in der Region und Potential für deutliches Wachstum
- Ein offenes, unkompliziertes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Einen Dienstwagen, auch zur Privatnutzung
Haben Sie Interesse? Dann senden Sie bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
CARL FUHR GmbH & Co. KG
Frau Britta Neumann
Leitung Personalwesen
Carl-Fuhr-Str. 12
42579 Heiligenhaus
Tel.: 02056-592-0
